線上訂餐系統推薦｜5家用LINE/網頁掃碼/手機線上點餐比較推薦

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最新更新日期 2021-11-07

2021年因為疫情的關係，餐飲業者迅速的開始提供線上訂餐點餐服務，利用線上點餐與線上訂餐支付，降低接觸以及減少人力成本，那挑選線上訂餐點餐系統有什麼關鍵重點呢？今天就來跟大家介紹如何挑選適合的線上點餐訂餐服務以及推薦的線上訂餐服務推薦。

為什麼需要線上訂餐系統？

為什麼餐飲業需要線上訂餐系統呢？當然不只是因為疫情而開始強調的無接觸服務，更重要的事情是因為使用線上訂餐系統可以幫助企業與消費者之間有了數據化的關聯，過往除了熟客以外，餐飲業很難得知每個人不同的餐點喜好，然而如果使用了線上訂餐，就可以透過點餐的數據，做更數據且精準的行銷以及餐點研發等，這對於餐飲業的數位升級都是非常重要的。

線上訂餐系統服務挑選3個重點：

業者在挑選線上訂餐平台的時候，可以從三個重點去判斷是否適合自己，分別是點餐應用平台、是否除了點餐以外有其他應用、以及最後就是費用成本計算。

消費者點餐使用的平台：

每一家廠商給消費者點餐的平台都不一樣，有些利用app、有些使用網頁並提供消費者掃碼點餐，有些則利用像是通訊平台LINE點餐的方式都有，作者建議選擇利用網頁掃碼點餐以及使用LINE、Messenger通訊平台點餐會是比較好的點餐使用平台。

因為現在願意下載APP跟使用APP的人越來越少，如果要用APP點餐推廣會是非常困難，掃描qrcode網頁點餐是相對簡單的，如果能透過LINE點餐會更方便，因為現在台灣人手機絕對都有LINE，透過LINE點餐除了點餐功能外，也可以透過LINE進行行銷。

除了線上點餐以外有其他應用：

使用線上訂餐點餐系統服務除了幫助能節省電話訂購所需要的人工成本以外，當然也希望能有其他的應用，像是大家加入foodpanda跟ubereat 能接受30％以上的高抽成，也都是看上這些外送平台能帶來額外的客源與業績，導入線上訂餐也可以去看一下到底有什麼額外的服務可以做應用，可以參考線上訂餐服務是否有下方服務內容。

會員經營與行銷應用：如果說線上訂餐可以搭配自己獨立的會員資料，會是非常推薦的，因為會員訂餐就不用每次都需要從新填寫訂購資料，可以有效降低訂餐時間，另外這樣對於後續會員訂餐數據分析，以及在會員經營行銷上面都是非常加分，如果應用LINE通訊平台還可以透過LINE做行銷，是非常推薦線上訂餐有搭配會員服務的。
訂位功能：有些可以幫助企業提供內用的線上訂位服務，這也是餐飲業尤其是內用很多的會需要的一個大功能，也可以當作服務廠商是否有這項服務
搭配POS：很多POS服務廠商也有提供自己家的線上訂餐服務，如果自己家的POS有提供線上訂餐服務，不妨先優先測試看看，畢竟POS廠商自己推出的整合性一定會較佳。

不推薦使用的訂餐服務：

樣就真的只有讓消費者多了訂餐功能而已，就不能針對自己的會員做後續精準行銷以及回購計畫，平台可能會說我們平台有流量可以帶來新客，但是目前除了uber eat跟fooodpanda以外 其他所有平台應該都沒有帶客功能，平台可能會號稱有很多會員，但是不會跟你說的是這些會員的活躍度，根本沒有辦法幫你帶來額外客人。

線上訂餐系統收費費用：

最後也是大家最直覺會在乎的點就是費用的部分，訂餐系統的收費其實主要就分兩種，一種就是根據分店數收取月費，另外一種就是根據產生的訂餐做抽成這兩種方式，兩種各有好壞，大家可以先衡量自己的消費者使用線上訂餐服務的量體多寡，在做選擇，量體很大的選擇固定月費方式就會比較好，如果線上只是輔助提供消費者另一種點餐服務，選擇抽成的就是一個不錯選擇，目前如果是線上點餐不包含外送，抽成比例大約就是落在5% 提供給大家做參考。

LINE、網頁、手機線上點餐訂餐系統推薦

官網了解更多	費用	特色
ichef官網連結	以分店數量Ｘ每月計費	ichef本身有POS 使用他們POS業者可直接使用
快一點官網連結	以分店數Ｘ每月計費	本身有獨立出單機方案，可以避免串接麻煩
客立樂官網連結	無月費、抽成 5%	本身有POS 使用他們POS業者可直接使用
inline官網連結	未提供	本身另外一大強項是餐廳訂位系統，如有訂位需要很適合
EILIS官網連結	分店數計費	線上訂餐可結合LINE與會員點數行銷做會員搭配