FB分析工具—Facebook Analytics,分析粉絲專頁經營必備分析工具

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最新更新日期 2023-07-05

一般經營臉書粉絲團最常使用的就會是粉絲專頁的洞察報告分析,但是臉書其實有另一個非常實用的分析工具:Facebook Analytics,透過FB分析也能運用在分析粉絲團,Facebook Analytics許多功能比洞察報告還更多資料更強大,尤其是近期聊天機器人廣泛的普及,Facebook Analytics能分析出每段不同時間區間中與FB messenger互動粉絲新增數量、messenger刪除數、messener封鎖數等重要數據,並且這些數據可以更進一步分析國家、城市、年齡、性別分布等。希望透過此文章告訴需要的人能幫助更精準抓住粉絲專頁的更多使用者輪廓。

目前Instagram也成為新的社群經營重點,IG的數據分析工具推薦可以參考此篇介紹:IG數據分析工具推薦|Instagram粉絲追蹤/hashtag/限時動態貼文分析

2021.06 後FB分析工具最消消息

2021 年 6 月 30 日後,於 facebook.com/analytics 上提供的獨立式 Facebook 分析工具將不再開放使用。在此之前,您仍可以在帳號中存取分析報告、匯出圖表和表格,以及探索洞察報告。若要使用桌上型電腦將資料從 Facebook 分析工具匯出至 CSV 檔案中,請點擊各圖表或表格右上角的 。

FB 停用FB分析後有推薦的其他商業工具能夠協助您瞭解您在 Facebook 和 Instagram 上的廣告、據點和活動。

  • Facebook 商務套件可讓您管理 Facebook 和 Instagram 商業帳號,並向您顯示廣告受眾、內容和趨勢等詳細洞察報告。注意:您目前可能還無法使用此工具。
  • 廣告管理員讓您能夠查看、變更所有 Facebook 行銷活動、廣告組合和廣告,並查看相關成果。
  • 事件管理工具能夠協助您設定和管理 Facebook 商業工具(例如 Facebook 像素和轉換 API),並回報用戶在您的網站、應用程式和實體店面採取了哪些動作。

我們還是會持續開發成效衡量產品,提供洞察報告和資料分析功能。Facebook 粉絲專頁和 Instagram 商業檔案的「洞察報告」區塊不會受到任何影響。

主要可能是因為 IOS 14.5 廣告隱私權的關係導致這個分析工具變得不準而遭到臉書停止使用。

以下工具已成為回憶無法使用

1.FB分析-總表

FB分析-總表

在FB分析總表裡可以看到粉絲團整體的數據,像是整個粉專的不重複用戶數、這段時間內的新用戶數,也可以看到粉絲主要互動觀看的時間等資料,下面則會有熱門貼文、粉絲性別、國家分布等資料,讓經營者能第一時間掌握整個粉絲團的狀態,上面則可以調整時間區間、可以很彈性的選擇想要觀察的時間區間、時間旁邊則是可以選擇目標族群、以聊天機器人舉例:

可以選擇FB事件裡面的New conversations ,這樣表示這段時間內您的聊天機器人新增的互動使用者相關數據(包含城市、年齡、性別、上線時間等)

2.FB分析-漏斗

FB分析-漏斗

這個功能可以運用於查看流失率,像是FB最流行的FB貼文互動機器人就可以運用漏斗觀察單一貼文有多少人留言且有在私訊進行互動,來觀察每篇貼文實際的互動成效。

3.FB分析-百分位數

FB分析-百分位數

百分位數則可以看出有多少粉絲是經常與粉絲團進行互動的,舉例來說您可以選擇Post Comments來觀察有多少比例粉絲在這時間內與粉絲團進行兩次以上的互動。

4.FB分析-事件

FB分析-事件

FB事件部分,您可以觀察到粉絲專頁的對話刪除、對話封鎖、新用戶對話、私訊傳送、私訊接收,貼文留言等數據,並且可以將每件事件的粉絲數量各細部分成性別、年齡、城市、瀏覽器裝置等資料做後續的數據分析。

5.FB分析-焦點動態

FB分析-焦點動態

焦點動態的部分可以觀察整個messenger的使用年齡、性別、國家、城市分布的資料,也可以透過選擇目標族群觀察您想要觀察的目標相關數據資料分析。

6.FB分析-人口統計資料

FB分析-人口統計資料

在人口統計資料部分則是除了基本的年齡性別城市外可以看到更多粉絲專頁粉絲的資訊,像是能看到教育程度、感情狀況、甚至是粉絲的職稱等資料,幫助企業公司更能了解粉絲的輪廓。

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