Telegram為何取代LINE成為商家新寵通訊軟體?以及如何行銷應用

Telegram為何取代LINE成為商家新寵通訊軟體?以及如何行銷應用

自從2020/3/1 LINE 2.0 上線之後,推播訊息就需要收費了,Telegram成為許多企業取代LINE的新寵通訊軟體,其實 Telegram 在世界各地使用率很廣泛,總使用人數遠遠超過 LINE,還可以傳送gif、加密、建立頻道、群組小幫手(機器人),特別是群組功能可以有最多200,000人的加入,這些功能對於媒體、老師’、團購、代購等商家算是一大福音,作者就來介紹企業與自媒體如何運用Telegram做行銷使用。 

什麼類型的使用者適合使用Telegram做行銷?

目前因為LINE2.0漲價原因,如果你覺得你有以下幾個特點的企業或自媒體可以嘗試使用Telegram當作行銷工具

  1. 需要定期且較為頻繁提供用戶資訊
  2. 訊息內容是用戶覺得很有價值的,會願意定期接收

上述原因,最常見轉道 telegram的使用者型態 分別主要有下列幾種

  1. 股票、財經、房地產老師
  2. 媒體新聞類型
  3. 部落客自媒體
  4. 較為平價的電商 
  5. 銀行證券業通知
  6. 團媽、直播購物主 

上述幾個類別是比較多會因為LINE2.0而轉移到Telegram的使用者,而Telegram社群使用又會分成兩種,頻道與群組,關於這兩總的差別可以參考下方介紹。

Telegram Channel 頻道:品牌的佈告欄

Telegram 的 Channel 功能就像是佈告欄,只能由品牌方單方面推播訊息,無法與訂閱者互動。優點是訂閱者人數限制無上限、頻道可以設立公開或私人,且取消訂閱的按鍵較不直覺,通常訂閱者不易退出頻道。

許多品牌與自媒體都紛紛使用頻道來推播訊息給使用者,既不用多耗廢時間與粉絲互動,還能使其粉絲有更強的黏著度。如:前陣子的慈濟及蔡英文總統。

Telegram Group 群組:高容納量的社團

而 Telegram 的 Group 功能則具有高達 20 萬人的容納量及高管理權限的特性。不論是在LINE 群組擁有的回覆、釘選、收回(但 Telegram 限制在 48 小時內可收回)及搜尋訊息的功能, Group 還可保存過去的歷史訊息,使新成員能看到過去訊息。

Telegram 群組創立者具有以下權限:

  1. 創立者可設定新成員是否看見歷史訊息
  2. 創立者可設定群組中的訊息回覆速度,避免不利討論,陷入訊息轟炸
  3. 創立者亦可獨立設定不同任務權限,分別指派給不同管理員
  4. 創立者可限制管理員可否:

更改發訊權限/檔案/貼圖與GIF/發起投票/加入新好友/釘選訊息/更改群組資訊

Telegram Channel 也可以跟一個 Telegram Group 群組連結,管理者就可以將 Channel 作為專門的資訊公布,群組作為純討論空間,在 Channel 中所公布的訊息亦會同步到群組,成員即可針對資訊直接做討論。

目前有許多團媽團爸群組紛紛從 LINE 移至 Telegram 的群組,不僅容納人數變高,管理員的權限亦可針對訊息做管理,將使整個團購流程更為順暢及方便,真的是團購福音。 

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如何教導新加入會員使用Telegram繁體中文介面呢?

由於目前Telegram官方尚未支援繁體中文,不過還是有許多第三方用戶端(非官方)翻譯後提供繁體中文安裝檔給大家使用。

現在只要在手機上點擊這個連結:https://t.me/setlanguage/taiwan

或是在手機的瀏覽器輸入這一段網址,透過telegram開啟後,系統會自動轉跳到設定,並跳出一段說明文字和你確認是否更改語言,以及這一個語言包會更改你全部的介面語言設定。

確認更改的話,按下Change按鈕,介面將會轉變為繁體中文介面!

喜歡中文介面的夥伴,使用TG可以更加順手囉~

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作者總結

Telegram目前被慈濟等團體做使用,已經有規模性的使用人數成長,APP排行榜更是一舉擠下LINE 霸佔下載量第一名一陣子了,但至於Telegram能不能取代LINE成為台灣主流的通訊軟體,其實目前還有一些功能Telegram的功能還沒辦法做到,像是視訊對話支付功能,所以以目前的趨勢來看可能會成為企業必須開始重視的行銷互動管道之一,他的安全性與隱私性也相當的高,可發展的潛力十足,因此商家與企業可以先註冊再觀察後續的趨勢囉!

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作者簡介:

王子杰(Jerry)

TC Incubator 共同創辦

TC Incubator –以提攜為出發點,由創業前輩提攜後輩,將創業經驗回饋於青年創業家,並藉由資源整合,提升創業成功因子。

官方網站:http://www.tcincubator.com

聯絡信箱:jerrywangtc@gmail.com

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