FB chatbot留言互動貼文操作5大技巧 — 讓臉書貼文觸及效益更高

在FB臉書社群行銷上面,越來越常看到社群操作FB chatbot留言互動貼文的部分,然而有些人操作的時候可能會有一些小技巧沒有使用,導致可能效果差強人意,EILIS智慧互動助理提供chatbot貼文5大操作技巧,讓大家在操作的時候可以有更好的效益也避免犯錯!

FBchatbot留言互動貼文技巧一:CTA放在貼文前四行

FB臉書的貼文如果超過六行的話,手機板跟電腦版都會變成在更多以後,如果你把請粉絲留言的Call for action(CTA)放在六行後,那效益可能會直接減半,因為有一半以上的粉絲式只會滑過貼文,不一定會點查看更多,所以說貼文的CTA一定要放在前六行,會直接影響一半的成效,另外因為一般互動貼文觸及曝光效果都會比較好,所以如果有需要導流的連結也可以一同放在前六行,會有更好的導流效益。

好的貼文範例如同發現茶此篇貼文

就是將CTA跟導流連結都放在前四行,讓使用者可以不必點選更多就能知道需要互動

FB chatbot留言互動貼文技巧二:將圖片跟影片置入互動CTA

人在滑手機跟臉書的時候,第一個看到的一定是影片或者圖片、再來才是看文字,如果說適合的話,其實EILIS建議一個技巧是可以將CTA直接放在圖片裡面,這樣使用者會最直接且快速了解,影片的部分如果適合可以再前五秒放置CTA在角落提醒大家互動,這樣的方式引導最多粉絲進行互動,提高曝光效益。

以內容媒體網站今日訊息為例子,我們就會直接將CTA放到貼文的圖片,讓大家能最快的獲得資訊。

FB chatbot留言互動貼文技巧三:CTA文字盡量越簡單越好

臉書聊天機器人的貼文都會請粉絲留言內容,通常我們的建議是請粉絲留言的內容越簡單越好,盡量將文字壓在五個中文字或英文字以內,並且不要中英文夾雜或者中文數字夾雜等等增加使用者輸入的時間,現在人不喜歡太複雜的東西,當他發現留言的內容太複雜的話,可能就放棄了,也會導致互動貼文效果變差

FB臉書聊天機器人貼文技巧四:請粉絲導入Messenger跟你互動

FB臉書聊天機器人貼文自動私訊粉絲的訊息只能是一則文字訊息,能提供的訊息相對比較少,然而透過EILIS智慧互動助理的Chatbot聊天機器人,引導粉絲在Messenger輸入特定關鍵字,可以開啟更多回覆內容,提供粉絲更多的資訊訊息,而且回覆的格式也不只有文字、可以有圖片、卡片等形式的回覆類型回覆粉絲,另外當粉絲輸入訊息與您互動的時候,您也將可以發送訊息給該位粉絲、但是需要注意的是臉書對於Messenger發送訊息的相關政策,臉書相關政策文章了解請點這裡

FB臉書聊天機器人貼文技巧五:多方嘗試

根據FB粉絲團屬性不同,TA也不同,會有不同適合的互動貼文行銷,其他粉絲專頁的活動不一定適合自家粉絲專頁,這些都是需要慢慢嘗試,找出自家粉絲的喜好內容,會需要長期經營而不是只做短期活動的,像是不同的內容懶人包、優惠券、抽獎、趣味問答等方式去與粉絲作互動,而且粉絲互動需要時間培養累積,社群的本質還是要持續經營,提供粉絲喜歡的內容才是重點。

在這個臉書越來越注重互動的趨勢下,如果再不提高與粉絲互動,粉絲團的效果只會越來越差,且需要花越來越高的廣告成本,使用EILIS智慧互動助理則可以大幅降低與粉絲互動的時間成本,並且有效導流社群龐大的流量與品牌的曝光。

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作者簡介:

王子杰(Jerry)

TC Incubator 共同創辦

E.I.L.I.S 智慧小助手  營運經理

TC Incubator –以提攜為出發點,由創業前輩提攜後輩,將創業經驗回饋於青年創業家,並藉由資源整合,提升創業成功因子。

官方網站:http://www.tcincubator.com/

E.I.L.I.S –提供「半智慧粉絲客服」與「對話式商務介面」,協助粉絲頁專管理者能夠有效率地與粉絲互動,並透過高度的顧客管理,隨時掌握與粉絲互動情形!

官方網站:http://www.eilis-ai.com/

聯絡信箱:jerrywangtc@gmail.com

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