SAAS公司與獲利分析

SAAS模式發展得越來越快,投資者給予SAAS公司的期待都非常高,然而如果從SAAS公司的財務報表來看

 

就算是SAAS界的始祖Salesforce到現在在財務報表上面都還是虧錢的,而且營收不管增加多少卻都是賠錢的

 

到底為甚麼SAAS公司都是賠錢,但是投資者依然對SAAS趨之若鶩呢? 這完全跟商學院學的財報分析完全不一樣啊

 

這都是因為SAAS模式的收費方式的關係,SAAS模式是只消費者透過每月訂閱並支付金額來獲取服務,所以說假如一間SAAS公司

 

每個客戶平均都會訂閱24個月(以salesforce來說訂閱其落在12~36個月)  然後每月支付1000元, 表示可以從每個客戶獲得24000元

 

然而每得到一個客戶所需要的平均總成本15000元,成本包含一次性成本像是業務或行銷,或者是研發與客服人員與硬體的固定成本

 

實際上是賺錢的,但是年報裡卻不是這樣顯示,以上面的例子再做詳細解說

 

假設一次性成本是10000、固定成本是5000,且固定成本是分散在24個月,表示一年是2500

 

所以說這個客戶我們一年是賺12000元,然而固定成本卻是10000+2500=12500元,年報上變成公司賠500了!!

 

因為會計部分是死的,SAAS公司的服務通常都可以隨時停止沒有綁約,就算能估出平均流失率,但是在

 

損益表上面是無法用每個客戶平均的終身價值,而只能用目前為止這位客戶所實際付出的錢來計算,如果說這個客戶是在年度最後一個月(通常是12月)

 

開始付錢那就更慘,因為表示今年他成本10000,但是實際今年入只有1000,變成賠很大,所以雖然說財報看起來都是賠錢,但是投資人還是給予

 

SAAS公司很高的期待與評價,因為實質上是非常賺錢的,而目前SAAS公司都在屬於成長與搶市占時期,這裡從營收以及行銷與業務費用占營收比可以看出來

 

下面舉六家不同類別的SAAS公司的行銷與業務費用占營收比例(2016年年度報告)

Salesforcce

Shopify

Zendesk

Netsuite

Workday

Hubspot

57%

42.9%

69.8%

64.1%

49.8%

76.6%

**備註

Salesforce –SAAS產業的始祖,CRM解決方案

Shopify–網路架站平台

Zendesk—專業客服軟體

Netsuite—ERP(企業管理軟體)

Workday—人力資源管理軟體

Hubspot—數位行銷整合軟體

 

可以看出來目前SAAS公司目前成本有非常大一部分都放在行銷與業務–也就是擴張市場上面,比例都是四成以上

 

可以想見假如說當這些SAAS公司如果不在擴張時,業務成本大幅降低時,獲利有多麼可觀,也難怪目前SAAS模式

 

受到普遍歡迎,連ADOBE和微軟經使用SAAS的模式了

 

 

作者簡介:

王子杰(Jerry)

在創業的路途中分享經驗與心得希望能協助到遇到相關問題的人

主要專注在SAAS產業相關研究,目前擔任:

TC Incubator 共同創辦人

E.I.L.I.S 智慧小助手  財法與數據分析

 

TC Incubator –以提攜為出發點,由創業前輩提攜後輩,將創業經驗回饋於青年創業家,並藉由資源整合,提升創業成功因子。

官方網站:http://www.tcincubator.com/

 

E.I.L.I.S –提供「半智慧粉絲客服」與「對話式商務介面」,協助粉絲頁專管理者能夠有效率地與粉絲互動,並透過高度的顧客管理,隨時掌握與粉絲互動情形!

官方網站:http://www.eilis-ai.com/

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